Platba
Platbu za rezervaci je nutné provést do 24 hodin od jejího vytvoření. V opačném případě může být rezervace zrušena a termín uvolněn dalším zájemcům.
Online platby jsou zajišťovány prostřednictvím platební brány Comgate.
Poskytovatel služby, společnost Comgate, zajišťuje bezpečný převod peněz a poskytuje tyto platební metody:
• platba platební kartou (Visa, Mastercard)
• online bankovní převody (platební tlačítka bank)
Při platbě kartou je zákazník přesměrován na zabezpečenou platební stránku, kde zadá údaje ke kartě. Platba je potvrzena okamžitě.
Při platbě online převodem je zákazník přesměrován do svého internetového bankovnictví, kde platbu potvrdí. Po dokončení je zákazník vrácen zpět na stránky ubytování.
Kontakty na poskytovatele platební brány: Comgate, a.s., Gočárova třída 1754/48b, 500 02, Hradec Králové
E-mail: podpora@comgate.cz Tel: +420 228 224 267
Comgate platební brána – popis
Návod – platba platební kartou (Visa, Mastercard)
Návod – online bankovní převody (platební tlačítka bank)
Storno
Zrušení rezervace je zdarma, pokud je provedeno nejpozději 24 hodin před začátkem pobytu. Telefonicky nebo emailem. Zaplacená částka bude vrácena zpět na platební kartu případně na bankovní účet.
Při zrušení rezervace méně než 24 hodin před začátkem pobytu činí storno poplatek 100 % z ceny rezervace.
V případě nedostavení se k pobytu (no-show) činí storno poplatek 100 % z ceny rezervace.
